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大礱坊街道:用好群眾工作法 “一領三化”做實物業整治

日期:2022/04/14 09:13來源:鏡湖區大礱坊街道作者:黨群辦閱讀次數:

全市物業整治提升工作開展以來,鏡湖區以人民滿不滿意、幸不幸福作為衡量標準,用“民心”這把尺子,答好這次“考題”。鏡湖區大礱坊街道,破解“傾聽百姓之聲”重點難點問題,著力貫徹“黨建引領的常態化、智慧化、精準化”新時代群眾工作法,做實物業整治工作。

征集民意知訴求,物業管理常態化 大礱坊街道黨工委積極探索,打通線上線下渠道,暢通民情反映機制。線下,街道黨工委成員落實包保責任制,下沉社區,傾聽居民的心聲,了解居民的訴求;社區網格員以及物業工作人員分片包戶,對各住宅小區全面入戶走訪,發放《致居民的一封信》,面對面開展物業服務問題征集。線上,在街道微信公眾號中開辟“意見征集”專欄,同時在各住宅單元門口公布意見征集二維碼,讓民生訴求在“指尖”實現一鍵表達。截至目前,街道共收集到物業整治相關意見建議163條。

各顯神通化矛盾,物業整治智慧化 “電動車棚安裝在哪?沒有足夠的充電樁怎么辦?誰來阻止電動車上樓?”這是金馬門社區景福苑小區居民代表、物業公司、街道和社區工作人員就小區內電瓶車亂停放的問題召開的議事協商會議,“眾人拾柴火焰高”,大家針對居民的迫切需求,共同為物業問題整改出謀劃策,提出“金點子”。“樓道內有電動車充電”“綠化帶被損壞”“小區景觀水池內水體臭黑”……針對居民通過線上掃碼、線下意見箱投遞反映來的各項物業問題,街道成立工作專班,進行意見梳理匯總,各社區黨委牽頭成立“攻堅行動臨時黨支部”,邀請黨員群眾代表、物業公司、街道城管辦等多方協商,為物業整治劃出重點、指明方向,智慧化進行物業整治。

明確任務勇擔當,物業服務精準化 “痛定思痛,深度剖析,全面復盤。”這是在本次物業整治行動中被曝光的融匯錦江小區物業公司負責人的表態,也是本次物業整治行動給“躺平”物業公司敲響的警鐘。為全面改變物業公司現狀,提升物業服務水平,大礱坊街道黨工委針對工作專班的意見梳理,集體研討決策,由街道負責同志牽頭抓總,分管領導具體抓落實。明確承辦科室、社區、物業公司,完成時間和工作要求,負責人簽訂“責任狀”,目標責任落到具體承辦人。街道紀工委、社區紀委“四不兩直”全面監督,嚴防問題反彈“回潮”。目前,金馬門社區景福苑小區5棟樓8個單元16部電梯已安裝上了電動自行車智能阻車系統;康復路社區融匯錦江小區F區清除“垃圾山”、6個區全面清理積存垃圾,補綠植綠;北門口社區雅樂苑小區樓頂、地下車庫亂堆放整治……一系列整改行動,讓小區面貌大大改觀,煥然一新,為社區居民提供精準的物業服務,也將為民辦實事落到了實處。

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